'

Введение
Глава 1. Как возник и что представляет собой маркетинг

1. Когда и как появился маркетинг?
2. Основные этапы становления и развития маркетинга
3. Маркетинговый подход в менеджменте
4. Развитие маркетинга в отдельных сферах экономической жизни
5. Так что же такое маркетинг?

Глава 2. Эволюция маркетинга в России

1. Ситуация старта: начало девяностых
2. Антимаркетинговые стереотипы
3. Эволюция маркетинга на уровне фирм при переходе к рынку
4. Отношение к маркетингу в современной России

Глава 3. Маркетинговые информация, исследования, консультирование и образование

1. Информация в маркетинге и ее источники
2. Маркетинговое исследование - что это такое?
3. Маркетинговое консультирование
4. Маркетинговое образование и подготовка маркетологов

Глава 4. Поведение потребителей

1. Современная теория потребностей
2. Классификация потребителей и основные характеристики покупателя
3. Мотивация потребителя и факторы, влияющие на покупательское поведение
4. Процесс выбора товара потребителем и принятия решения о покупке

Глава 5. Стратегический маркетинг

1. Маркетинг-микс - предтеча стратегического маркетинга
2. Стратегический маркетинг
3. Содержание стратегической маркетинговой деятельности
4. Критерии классификации, генезис и виды стратегий
5. Последовательность этапов формирования стратегий

Глава 6. Организация, планирование и бюджет маркетинга

1. Традиционные и современные организационные структуры службы маркетинга
2. Организация маркетинговой деятельности
3. Прогнозирование и снижение рисков
4. Маркетинговое планирование
5. Бюджет маркетинга
6. Приложение. С чего начать?

Глава 7. Товар и товарная политика

1. Что такое "товар" в маркетинге
2. Подходы к классификации товаров и услуг
3. Качество и конкурентоспособность товара
4. Ассортимент и номенклатура
5. Сервис
6. Сегментирование рынка и позиционирование товара
7. Разработка новых товаров и их жизненный цикл
8. Маркировка, торговая марка, бренд и упаковка
9. Проблемы товарной политики в России

Глава 8. Ценовая политика в маркетинге

1. Что такое "цена"?
2. Основные факторы, цели, трудности и проблемы ценообразования.
3. Методы формирования цен
4. Адаптация цен
5. Ценовая эластичность спроса, восприятие ценовых изменений и ответные реакции потребителей
6. Цены в условиях конкуренции
7. Участие государственных и муниципальных органов управления в ценообразовании
8. Специфика ценовой политики в России

Глава 9. Маркетинговые коммуникации

1. Сущность и виды маркетинговых коммуникаций, тенденции развития
2. Общая характеристика рекламы
3. Специфика и развитие средств распространения рекламы
4. Планирование и бюджет рекламы
5. Оценка эффективности рекламы
6. Требования современной рекламы, ее особенности и тенденции в России
7. Состояние и динамика других форм коммуникаций

Глава 10. Товародвижение и торговля

1. Сущность и функции товародвижения и сбыта
2. Каналы сбыта: виды, выбор, построение и управление
3. Логистика
4. Маркетинг закупок
5. Маркетинг продаж
6. Становление нового сбыта и торговли в России

Глава 11. Интернет-маркетинг

1. Возможности, сущность и задачи маркетинга в компьютерных сетях
2. Российская часть Интернета и перспективы маркетинга
3. Реклама в Интернете
4. Мифы сетевого маркетинга и их развенчание
5. Традиции поведения пользователей Интернета
6. Методы Интернет-маркетинга
7. Оценка и способы повышения эффективности
8. Пример: Интернет-коммуникации в банковском маркетинге в России

Глава 12. Маркетинг товаров для производства

1. Категории товаров для производства
2. Поведение предприятий как потребителей
3. Специфика маркетинга товаров для производства
4. Стратегии и осуществление функций маркетинга
5. История и специфика становления и развития российского рынка средств производства
6. B2B - электронная форма маркетинга "бизнес для бизнеса"

Глава 13. Маркетинг интеллектуального капитала

1. Содержание, специфика интеллектуального капитала и функции маркетинга
2. Маркетинг человеческого капитала
3. Маркетинг организационного капитала
4. Маркетинг потребительского (клиентского) капитала

Глава 14. Маркетинг территорий

1. Зачем, кому и какой нужен маркетинг территорий
2. Маркетинг страны
3. Маркетинг региона
4. Маркетинг города
5. Маркетинг локальных мест
6. Интернет-маркетинг территорий

Вместо заключения. Маркетинг в ближайшие десятилетия
Практикум