ГЛАВА 1Почти Нагорная проповедь об альтернативном менеджменте, или Чем альтернативный менеджмент отличается от традиционного
ГЛАВА 2Основы философии управления Деминга
ГЛАВА 3Бизнес-процессы, которые меняют организацию
ГЛАВА 4Шаги трансформации
ГЛАВА 5Не только Деминг